Uluslararası sağlık turizmi, bilinen diğer adıyla medikal sağlık turizmi kısaca bireylerin hem tedavi edici hem koruyucu hem rehabilite edici hem de sağlığı geliştirici hizmetleri edinmek için yaşamlarını sürdürdükleri ülke dışından başka bir ülkeyi ziyaretlerini ifade etmektedir.

Yurtdışından sağlık hizmeti sağlamak için hasta getirmek; yurtdışından gelen kişilere sağlık, bakım ve rehabilitasyon hizmetleri gibi her türlü sağlık hizmetinin verilebilmesi için ilgili hastane, tıp merkezi ve kliniklerin ve bunun yanı sıra; bu ve benzeri kuruluşlara aracılık ederek sağlık hizmeti almak isteyen kişileri sağlık kuruluşlarıyla buluşturma noktasında aracılık yapan firmaların Uluslararası Sağlık Turizmi Yetki Belgesi’ne sahip olması şartı aranmaktadır.

Sağlık turizmi yapmak isteyen ULUSLARARASI SAĞLIK TURİZMİ SAĞLIK TESİSLERİ ve ULUSLARARASI SAĞLIK TURİZMİ ARACI KURULUŞLARI için Bakanlıkça belirlenmiş birtakım YETKİNLİK KRİTERLERİ bulunmaktadır.

Bunları şöyle sıralayabiliriz;

ULUSLARARASI SAĞLIK TURİZMİ SAĞLIK TESİSLERİ İÇİN:

1. Sağlık tesisi, başvuru tarihinden / denetimden önce yapılan son sağlıkta kalite standartları değerlendirmesinden asgari 85 puan almış olmalıdır. (Sağlıkta kalite standartları ve kalite göstergeleri yayımlanmamış olan sağlık kuruluşları bu kriterden muaftır. Bu sağlık kuruluşları, ilgili standart seti ve rehberlerin yayımlandığı tarihten itibaren altı (6) ay içerisinde bu kriteri sağlamak zorundadır.)
2. Bu Yönetmeliğin 6 ıncı maddesindeki şartları haiz uluslararası sağlık turizmi birimi oluşturulmuş olmalıdır.
3. Sağlık tesisinin, uluslararası sağlık turistinin, tedavi göreceği doktorun / doktorların mesleki geçmişi / geçmişleri hakkında sağlık tesisinin internet sitesinden bilgi alabileceği bir alt yapıya sahip olması gerekir.
4. Sağlık tesisi, uluslararası sağlık turistinin sağlık tesisine gelmeden önce, tedavi göreceği doktordan / doktorlardan hastalığıyla ilgili geniş bilgi alabileceği ve tedavi planını öğrenebileceği bir iletişim ve bilgi aktarım sistemine sahip olmalıdır.
5. Uluslararası sağlık turistinin ödemelerini sağlık tesisine ulaşmadan önce depozito olarak hastanenin hesabına yatırabileceği bir alt yapı olmalıdır.
6. Sağlık tesisi otomasyon sistemi üzerinde, uluslararası sağlık turizmi ve turistin sağlığı kapsamında sunulacak sağlık hizmetleri kapsamında yapılacak tüm işlemleri yabancı hasta modülü üzerinden yapmaları için gerekli alt yapı olmalıdır.
7. Sağlık tesisi, başvuru ile birlikte aşağıdaki hususları yerine getireceğini yazılı olarak
   taahhüt etmelidir. Bu taahhütlerin yerine getirilip getirilmediği, yapılacak olan tüm
   denetimlerde dikkate alınacaktır.
   a) Uluslararası sağlık turizmi ve turistin sağlığı kapsamında sunulacak sağlık hizmetleri çerçevesinde sunulan tüm faaliyetler hakkında bilgilendirmede bulunacak ve uluslararası sağlık turistinin dilinde oluşturulan onam formu uluslararası sağlık turisti ve sağlık hizmetini sunan doktor tarafından imzalanacaktır.
   b) Hastaların klinik ve laboratuvar bulguları, hastalığın teşhisi, seyri, yapılan incelemeler ile tedaviye ve tedavinin sonucuna ilişkin bilgiler, tedavi sonrası hastaya sağlık tesisi tarafından verilen epikriz, taburcu edildikten sonra hastanın yapması gerekenler, hastanın kendi dilinde hazırlanarak hastaya imza karşılığında teslim edilecektir.

ULUSLARARASI SAĞLIK TURİZMİ ARACI KURULUŞLARI İÇİN:

1. 14/9/1972 tarihli ve 1618 sayılı Seyahat Acentaları ve Seyahat Acentaları Birliği Kanunu uyarınca alınmış A Grubu seyahat acentası işletme belgesi sahibi olmak.
2. Uluslararası sağlık turizmi yetki belgesine sahip en az 3 sağlık tesisi ile protokol imzaladığını belgelemek. Bu protokol, aracı kuruluşun uluslararası sağlık turizmi yetki belgesini almasının ardından yürürlüğe girecektir.
3. Gelebilecek çağrıları cevaplamak amacıyla en az 2 dilde 7/24 hizmet verebilecek alt yapıya sahip olmak. (Yabancı dilin birisinin İngilizce olması zorunludur.)
4. Çağrılara bakacak personelin dışında, yabancı dil bilen en az 2 personel daha istihdam etmek. (Yabancı dilin birisinin İngilizce olması zorunludur.)
   1. Yabancı dil yeterliliği için aşağıdaki belgelerden en az birine sahip olmak;
      a) İngilizce veya hizmet sunulacak uluslararası sağlık turistinin dilinden ÖSYM tarafından yapılan Yabancı Dil Bilgisi Seviye Tespit Sınavında yüz üzerinden en az altmış beş puan almış olmak ya da ÖSYM tarafından bu puana denk kabul edilen uluslararası geçerliliği bulunan bir belgeye sahip olmak,
      b) İngilizceden veya hizmet sunulacak uluslararası sağlık turistinin dilinden Avrupa Dil Portfolyosu’nda yer alan B2 dil düzeyini gösterir belgeye sahip olmak.
      c) Çifte vatandaşlık kimliği olanların Türkçe dilinden Avrupa Dil Portfolyosu’nda yer alan B2 dil düzeyini gösterir belgeye sahip olması.
      d) Lisans düzeyinde Mütercim ve Tercümanlık bölümünden mezun olduğuna dair belgeye sahip olmak.
   2. Aracı kuruluş, aşağıdaki hususları yerine getireceğini yazılı olarak taahhüt etmelidir. Bu taahhütlerin yerine getirilip getirilmediği, yapılacak olan tüm denetimlerde dikkate alınacaktır.
      a) Türkçe ve İngilizce zorunlu olmak üzere en az 3 dili destekleyen bir web sitesine sahip olmak, bu web sitesinde uluslararası sağlık turistinin bilgi almak isteyebileceği
      konularla ilgili gerekli açıklamaları bulundurmak, anlaşmalı olduğu sağlık tesislerini yayınlayarak bu sağlık tesisleri hakkında ayrıntılı bilgi sunmak.
      b) Uluslararası sağlık turistine, tüm seyahatini kapsayacak şekilde seyahat sigortası yaptırmak.
      c) Uluslararası sağlık turistinin almak istediği sağlık hizmetine uygun olan sağlık
      tesislerini, sağlık turistinin tıbbi bilgi ve / veya belgelerini önceden sağlık tesisine
      ileterek araştırmak, d) Uluslararası sağlık turistine, almak istediği sağlık hizmetini sunabilecek sağlık tesisleri
      hakkında ayrıntılı bilgi vermek.
      e) Uluslararası sağlık turistinin alacağı sağlık hizmeti ücreti ile ilgili sağlık tesisinden
      bilgi alarak uluslararası sağlık turistine yaklaşık hizmet bedeli ve ödeme şartları
      hakkında bilgi vermek.
      f) Uluslararası sağlık turistine ülkemizdeki seyahat, pasaport, şehir içi ulaşım, iletişim,
      konsolosluk işlemleri gibi konularda bilgi vermek.
      g) Uluslararası sağlık turisti ile beraberinde gelenlerin ülkemize gelişlerini, ülkemizde
      konaklamalarını ve ülkelerine dönüşlerini sağlamak.
      h) Uluslararası sağlık turistini, hizmet alacağı uluslararası sağlık turizmi sağlık tesisine
      transfer etmek, tesisteki uluslararası sağlık turizmi birimi ile irtibata geçerek turisti bu
      birime teslim etmek, taburcu olduktan sonra tesisten almak.
      i) Faaliyetleri sırasında uluslararası sağlık turistine ait elde ettiği her türlü bilgi
      hususunda, 24/3/2016 tarihli ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanununa
      uygun bir şekilde hareket etmek.
      j) Faaliyetlerine ilişkin tüm evrakları, ilgili mevzuatında belirlenen sürelerle saklamak.
      k) Uluslararası sağlık turisti ve beraberinde gelenlere sunacağı hizmetler hakkında
      ayrıntılı bilgi vererek, bilgilendirilmiş onamını almak. (Bilgilendirme elektronik
      ortamda da yapılabilir.)